FAQs and Contact

1. Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte sind breit geschnitten, um einen modernen, entspannten Look zu bieten. Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle zur optimalen Orientierung.

2. Wie funktioniert eine Rücksendung?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Kontaktieren Sie uns dafür einfach per E-Mail. Unser Kundenservice sendet Ihnen anschließend alle Rückgabeinformationen. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.

3. War ich bei einem Produktionsfehler?

Falls Ihr Artikel Mängel aufweist, tut uns das leid. Bitte senden Sie uns umgehend eine Nachricht mit Foto des Mangels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung – unkompliziert und zuverlässig.

4. Wo werden eure Produkte hergestellt?

Unsere Kollektionen entstehen mit großer Sorgfalt in der Türkei. Die letzte Veredelung – wie Drucke oder Details – erfolgt in Bayern. So verbinden wir internationale Qualität mit regionalem Feinschliff.

5. Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage. Bei hohem Bestellaufkommen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inkl. Sendungsverfolgung.

6. Wann wird meine Retoure bearbeitet?

Sobald Sie uns über Ihre Rücksendung informiert haben, bearbeiten wir sie innerhalb von 2–3 Werktagen. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.