Häufig gestellte Fragen und Kontakt

1. Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte sind weit geschnitten und bieten so einen modernen, lässigen Look. Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle für die optimale Orientierung.

2. Wie funktionieren Rücksendungen?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail. Unser Kundenservice sendet Ihnen dann alle notwendigen Informationen zur Rücksendung. Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.

3. Was soll ich tun, wenn ein Herstellungsfehler vorliegt?

Es tut uns leid, falls Ihr Artikel defekt ist. Bitte senden Sie uns umgehend eine Nachricht mit einem Foto des Defekts. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung – unkompliziert und zuverlässig.

4. Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Unsere Kollektionen werden mit größter Sorgfalt in der Türkei gefertigt. Die letzten Feinheiten – wie Drucke oder Details – erfolgen in Bayern. So vereinen wir internationale Qualität mit regionaler Raffinesse.

5. Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage. Bei hohem Bestellaufkommen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen.

6. Wann wird meine Rücksendung bearbeitet?

Sobald Sie uns Ihre Rücksendung mitgeteilt haben, bearbeiten wir diese innerhalb von 2–3 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.